Questionari e Recensioni on-line.

I questionari di gradimento ti aiutano a misurare il livello di soddisfazione dei tuoi ospiti e a migliorare la reputazione del tuo Hotel. Invia un questionario di Prima Impressione durante il soggiorno per verificare il livello di gradimento ed intercettare eventuali problemi. Subito dopo il soggiorno, invia un questionario non solo per chiedere ai tuoi ospiti un parere dettagliato che ti aiuterà a migliorare il tuo Hotel, ma anche per richiedere recensioni positive agli ospiti che saranno rimasti più soddisfatti. Intercetta e risolvi i problemi prima di ricevere recensioni negative e migliora la tua brand reputation, in modo completamente automatico!

Misura la felicità dei tuoi ospiti e aumenta le recensioni positive!

Prima Impressione.

Invia a tutti i tui ospiti che si sono registrati tramite il WiFi un veloce questionario per verificare se sta andando tutto bene. La maggior parte delle persone preferisce oggi comunicare attraverso il proprio smartphone piuttosto che recarsi personalmente alla Reception.

Post Soggiorno.

Subito dopo il soggiorno il tuo ospite riceverà richieste di recensioni del tuo Hotel da parte di OTA e Google. Ecco perchè è importante batterli sul tempo inviando ai tuoi ospiti un questionario post soggiorno per raccogliere suggerimenti, intercettare e risolvere eventuali criticità prima che siano pubbliche.  

Recensioni automatiche.

Chiedi ai tuoi ospiti di condividere la propria esperienza positiva sui portali di recensione come Google e TripAdvisor. Non solo avrai la possibilità di intercettare e risolvere eventuali problemi non appena si manifestano, ma soprattutto potrai convincere gli ospiti che hai reso felici a condividere la loro esperienza con gli altri!

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